Kỹ năng mềm là một thuật ngữ xã hội học chỉ những kỹ năng có liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ, khả năng hòa nhập xã hội, thái độ và hành vi ứng xử áp dụng vào việc giao tiếp giữa người với người. kỹ năng mềm là những kỹ năng có liên quan đến việc hòa mình vào, sống với hay tương tác với xã hội, cộng đồng, tập thể hoặc tổ chức.
Kỹ năng mềm: Tìm hiểu khái niệm & tầm quan trọng của việc học kỹ năng mềm
Kỹ năng mềm (hay còn gọi là Kỹ năng thực hành xã hội) là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới…
Kỹ năng mềm khác với kỹ năng cứng để chỉ trình độ chuyên môn, kiến thức chuyên môn hay bằng cấp và chứng chỉ chuyên môn. Thực tế cho thấy người thành đạt chỉ có 25% là do những kiến thức chuyên môn, 75% còn lại được quyết định bởi những kỹ năng mềm họ được trang bị. Tìm hiểu thêm về những kỹ năng mềm dễ mang lại cơ hội cho bạn
Kỹ năng mềm chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột. Những kỹ năng “cứng” ở nghĩa trái ngược thường xuất hiện trên bản lý lịch-khả năng học vấn của bạn, kinh nghiệm và sự thành thạo về chuyên môn.
Các dạng kỹ năng mềm
Thái độ lạc quan: Tất cả chúng ta đã từng nghe lời khuyên “hãy nhìn cốc nước còn đầy
một nửa, hơn là nhìn nó đã vơi đi một nửa”. Tại công sở, cái nhìn lạc quan dẫn đến hành
động và thái độ lạc quan, từ đó cho kết quả khả quan.
Biết làm việc theo nhóm: Nhà tuyển dụng rất thích những nhân viên thể hiện được
khả năng làm việc tốt theo nhóm. Việc này không chỉ mang tính cộng tác mà còn thể
hiện được khả năng lãnh đạo tốt khi cần.
Giao tiếp hiệu quả: Giao tiếp tốt là kỹ năng rất cần thiết đối với hiệu quả công việc
của một người. Giao tiếp là phương tiện cho phép bạn xây dựng cầu nối với đồng
nghiệp, thuyết phục người khác chấp nhận ý kiến của bạn và bày tỏ được nhu cầu
của bạn.
– Nhìn thẳng vào mắt người đối diện
– Đừng tỏ ra bồn chồn
– Tránh những chuyển động cơ thể khiến bạn bị tách ra khỏi họ như khoanh tay trước
ngực
– Không nói chuyện lan man, hãy tập trung vào một vấn đề
– Phát âm chính xác
– Sử dụng ngữ pháp chuẩn thông thường
Tự tin: Khi bạn muốn gây ấn tượng với một ai đó, tự tin chính là chìa khóa. Trong khi
khiêm nhường vì nhận được lời tán dương là rất quan trọng thì thừa nhận thế mạnh
của mình cũng quan trọng không kém.
(Giám đốc Lưu Diễm Lan trao bằng cho sinh viên hoàn thành khóa học: Kỹ năng quản trị thời gian và kỹ năng lập kế hoạch)
Luyện kỹ năng sáng tạo: Tính sáng tạo và lối suy nghĩ thông minh được đánh giá
cao ở bất cứ công việc nào. Thậm chí công việc mang tính kỹ thuật nhất cũng đòi hỏi
khả năng suy nghĩ thoát ra khỏi khuôn khổ. Vì vậy đừng bao giờ đánh giá thấp sức
mạnh của việc giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo.
Chấp nhận và học hỏi từ những lời phê bình: Đây là một trong những kỹ năng
mang tính thử thách nhất, và cũng gây ấn tượng nhất đối với nhà tuyển dụng.
Khả năng ứng xử trước lời phê bình phản ánh rất nhiều về thái độ sẵn sàng cầu thị
của bạn. Đồng thời có khả năng đánh giá, nhận xét mang tính xây dựng đối với công
việc của những người khác cũng mang ý nghĩa quan trọng không kém.
Thúc đẩy chính mình và dẫn dắt người khác: Một điều rất quan trọng đối với nhà
tuyển dụng là làm sao để biết được bạn có là người năng động và hay đề ra các sáng
kiến hay không. Điều này có nghĩa là bạn liên tục tìm ra những giải pháp mới cho
công việc của mình khiến cho nó hấp dẫn hơn thậm chí đối với cả những công việc
mang tính lặp đi lặp lại.
Đa năng và biết ưu tiên công việc: Ở công sở ngày nay, một nhân viên tốt là một
nhân viên có khả năng kiêm nhiệm thêm một số công việc khác, hay nhiều dự án cùng
một lúc. Liệu bạn có thể theo dõi được tiến trình của các dự án khác nhau hay không?
Bạn có biết lựa chọn để ưu tiên những việc quan trọng nhất không? Nếu có thể, bạn
được gọi là người đa năng.
Biết nhìn nhận toàn diện: Có cái nhìn tổng quan về công việc có nghĩa là có khả
năng xác định được các yếu tố dẫn tới thành công. Điều này cũng có nghĩa là nhận ra
các nguy cơ tiềm ẩn và thời điểm nó xảy ra. Ví dụ như bạn làm việc trong lĩnh vực
quảng cáo và phải xây dựng một chiến dịch để quảng cáo cho một nhãn hiệu xà
bông. Nếu nhìn một cách tổng thể, bạn có thể nhận thấy rằng mục đích không chỉ là
bán được hàng, mà còn làm thỏa mãn và thuyết phục khách hàng về chất lượng sản
phẩm. Thêm vào đó, bạn còn phải tạo thêm giá trị cho công ty của bạn bằng cách
chứng minh rằng tính sáng tạo độc nhất chỉ bạn mới có thể tạo ra.
